코버스 예매 후 변경 및 환불 방법: 쉽게 따라 할 수 있는 가이드

코버스 예매 후 변경 및 환불 방법

예상치 못한 일정 변경으로 인해 시외버스 승차권을 변경하거나 환불해야 할 때가 있습니다. 코버스는 이러한 상황을 대비해 간편한 변경 및 환불 서비스를 제공합니다. 이번 글에서는 코버스에서 예매한 승차권을 변경하거나 환불하는 방법을 단계별로 정리했습니다. 변경과 환불 규정까지 꼼꼼히 확인하여 손해 없이 승차권을 관리하세요!

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1. 코버스 승차권 변경 방법

 

 

 

코버스에서는 출발 전까지 승차권의 날짜, 시간, 좌석을 변경할 수 있습니다. 단, 동일 노선에서만 변경 가능하며, 다음 단계를 참고하세요.

(1) 코버스 웹사이트 또는 앱 접속

• 코버스 홈페이지나 모바일 앱에서 로그인합니다.
• 마이페이지 또는 예매 확인 메뉴로 이동하세요.

(2) 변경할 승차권 선택

• 변경을 원하는 승차권을 선택합니다.
• 예약한 노선, 시간, 좌석 등이 표시됩니다.

(3) 변경 요청

• 변경 가능한 항목(날짜, 시간, 좌석)을 선택하여 수정합니다.
• 변경 후 금액 차이가 발생할 경우, 추가 결제 또는 차액 환불이 이루어집니다.

(4) 변경 확인 및 완료

• 변경이 완료되면 새로운 승차권이 발급됩니다.
• 변경된 승차권은 문자 또는 앱에서 확인 가능합니다.

 

 

2. 코버스 승차권 환불 방법

 

 

 

(1) 환불 신청 가능 시간

• 승차권은 출발 2시간 전까지 전액 환불이 가능합니다.
• 출발 2시간 이내로 환불을 요청하면 수수료가 부과됩니다.

(2) 환불 신청 절차

1. 로그인 후 예매 확인 페이지로 이동
   • 코버스 홈페이지 또는 앱에서 마이페이지 → 예매 내역으로 접속하세요.
2. 환불할 승차권 선택
   • 환불을 원하는 승차권을 선택하고, 환불 요청 버튼을 클릭합니다.
3. 환불 규정 확인 및 신청
   • 환불 규정을 확인한 후, 환불 신청을 완료합니다.
   • 수수료가 적용될 경우 환불 금액에서 차감됩니다.
4. 환불 완료 확인
   • 환불 신청 후, 결제 수단으로 환불 금액이 반환됩니다.
   • 카드 결제 시 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.

 

3. 코버스 환불 수수료 규정

 

 

환불 시기와 조건에 따라 수수료가 부과될 수 있으니 꼭 확인하세요.

(1) 환불 수수료 기준

• 출발 2시간 전까지: 전액 환불 (수수료 없음)
• 출발 2시간 전 ~ 출발 후: 일정 수수료 차감 후 환불
  • 출발 전: 운임의 5% 공제
  • 출발 후: 운임의 10% 공제

(2) 특별 상황

• 버스 운행 취소 또는 천재지변으로 인해 이용이 불가한 경우 전액 환불이 가능합니다.

 

4. 코버스 변경 및 환불 시 유의사항

 

 

 

1. 수수료 부과 여부
   • 출발 시간이 임박할수록 수수료가 높아질 수 있으니, 가급적 빨리 요청하세요.
2. 환불 금액 확인
   • 환불 금액은 카드 결제 시 카드사 정책에 따라 반환 시점이 다를 수 있습니다.
3. 현장 구매 승차권은 터미널에서만 환불 가능
   • 터미널 창구에서 구매한 승차권은 코버스 온라인 시스템에서 변경/환불 불가합니다.

 

코버스에서 승차권을 변경하거나 환불하는 과정은 어렵지 않습니다. 이번 글에서 소개한 절차를 참고하면, 예기치 못한 상황에서도 빠르게 대처할 수 있습니다. 다만, 변경 및 환불 규정을 사전에 숙지하고, 출발 시간이 임박하기 전에 요청하는 것이 가장 중요합니다.

코버스의 간편한 변경 및 환불 시스템을 잘 활용하여 더욱 편리하게 시외버스를 이용해 보세요!